Aplicação da Medical Office Survey on Patient Safety Culture: revisão integrativa

Resumo
Objetivo
Avaliar como a cultura de Segurança do Paciente é expressa na visão dos profissionais da Atenção Primária à Saúde, a partir da análise de produções científicas nas quais foi aplicada a ferramenta Medical Office Survey on Patient Culture.
Métodos
Revisão integrativa baseada na metodologia scoping review com busca em bases de dados on-line da Biblioteca Virtual em Saúde, Web of Science, PubMed ®, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature e Scopus utilizando a palavra-chave “Medical Office Survey on Patient Safety Culture”.
Resultados
Foram analisados treze artigos relativos à aplicação do instrumento. Houve uma avaliação geral positiva da Segurança do Paciente (32%-83%). As dimensões “trabalho em equipe” e “pressão e ritmo de trabalho” foram vistas como as melhores e piores pontuações, respectivamente.
Conclusão
A revisão integrativa da literatura permitiu a análise crítica de estudos que mostraram a visão de profissionais de saúde de diferentes países ao avaliar dimensões da cultura de Segurança do Paciente de acordo com o instrumento aplicado, indicando áreas consideradas positivas e aquelas que demandam maior atenção e valorização. Tais evidências contribuem para avançar na compreensão do fenômeno multifacetado analisado em diferentes cenários da Atenção Básica.
 

Objective
To assess how the Patient Safety culture is expressed in the view of Primary Health Care professionals, based on the analysis of scientific productions in which the Medical Office Survey on Patient Culture instrument was applied.
Methods
Integrative review based on the scoping review methodology with search in online databases of the Virtual Health Library, Web of Science, PubMed®, Cumulative Index to Nursing and Allied Health Literature and Scopus using the keyword “Medical Office Survey on Patient Safety Culture”.
Results
Thirteen articles were analyzed in relation to the application of the instrument. There was a positive overall assessment of Patient Safety (32%-83%). The “teamwork” and “work pressure and pace” dimensions were seen as the best and worst scores, respectively.
Conclusion
The integrative literature review allowed the critical analysis of studies that showed the view of health professionals from different countries when evaluating dimensions of the Patient Safety culture according to the instrument applied, indicating areas considered as positive, and those demanding greater attention and appreciation. Such evidence contributes to advance the understanding of the multifaceted phenomenon investigated in different Primary Care settings.
Keywords: Organizational culture; Patient safety; Primary care nursing; Primary health care; Quality indicators, health care