Definição de segunda vítima baseada em evidências e consenso: um tópico estratégico na qualidade dos cuidados de saúde, segurança do paciente, foco em pessoas e gestão de recursos humanos
O conceito de segunda vítima (SV) foi introduzido há 20 anos para chamar a atenção dos profissionais de saúde envolvidos em incidentes de segurança do paciente. O objetivo deste trabalho é avançar na conceituação teórica e desenvolver uma definição comum. Uma busca bibliográfica foi realizada no Medline, EMBASE e CINAHL (outubro de 2010 a novembro de 2020). A descrição da SV foi extraída em relação a três conceitos: (1) pessoas envolvidas, (2) conteúdo da ação e (3) impacto. Com base nesses conceitos, uma definição foi proposta e discutida dentro do consórcio ERNST-COST em 2021 e 2022. Um grupo internacional de especialistas finalizou a definição. No total, 83 publicações foram revisadas. Com base no consenso dos especialistas, uma segunda vítima foi definida como "qualquer profissional de saúde direta ou indiretamente envolvido em um evento adverso imprevisto do paciente, erro não intencional de saúde ou lesão do paciente e que se torna vítima no sentido de que eles também são impactados negativamente". A definição proposta pode ser usada para ajudar a reduzir o impacto de incidentes em profissionais de saúde e organizações, melhorando indiretamente a qualidade dos cuidados de saúde, a segurança do paciente, o foco em pessoas e a gestão de recursos humanos.
The concept of second victims (SV) was introduced 20 years ago to draw attention to healthcare professionals involved in patient safety incidents. The objective of this paper is to advance the theoretical conceptualization and to develop a common definition. A literature search was performed in Medline, EMBASE and CINAHL (October 2010 to November 2020). The description of SV was extracted regarding three concepts: (1) involved persons, (2) content of action and (3) impact. Based on these concepts, a definition was proposed and discussed within the ERNST-COST consortium in 2021 and 2022. An international group of experts finalized the definition. In total, 83 publications were reviewed. Based on expert consensus, a second victim was defined as: "Any health care worker, directly or indirectly involved in an unanticipated adverse patient event, unintentional healthcare error, or patient injury and who becomes victimized in the sense that they are also negatively impacted". The proposed definition can be used to help to reduce the impact of incidents on both healthcare professionals and organizations, thereby indirectly improve healthcare quality, patient safety, person-centeredness and human resource management.
