Medindo a cultura de segurança no cuidado de saúde: a necessidade de um diagnóstico preciso

As recentes preocupações com a segurança dos pacientes nos sistemas de saúde ocidentais têm resultado na adoção de técnicas de gestão da segurança utilizadas em indústrias de alto risco. Um desses métodos consiste no uso de questionários sobre o clima de segurança, destinados a avaliar as percepções e atitudes da força de trabalho com relação à segurança de trabalhadores e pacientes nas organizações de saúde. Muitas das primeiras medidas usadas para avaliar o clima de segurança no cuidado de saúde não pareciam seguir normas psicométricas aceitáveis. As bases teóricas da relação entre as percepções sobre o clima de segurança e o comportamento dos trabalhadores não estão bem especificadas na literatura, sendo proposto um modelo derivado da pesquisa feita na indústria.

Palavras-chave: clima de segurança, segurança do paciente, segurança de trabalhadores

Recent concern regarding the safety of patients in Western healthcare systems has resulted in the adoption of safety management techniques used in high-risk industries. One such method is the use of safety climate questionnaries to survey workforce perceptions and attitudes towards both worker and patient safety in healthcare organizations. Many of the earliest healthcare safety climate measures did not appear to meet accepted psychometric standards. The theoretical foundation of the relationship between perceptions of safety climate and workers' behaviour is not well specified in this literature and a model derived from industry research is proposed.

Keywords: Safety climate, Patient safety, Worker safety