A natureza da cultura de segurança: uma revisão da teoria e da pesquisa
Este artigo faz uma revisão da literatura sobre cultura e clima de segurança. A principal ênfase deste trabalho está na pesquisa aplicada, tradicionalmente realizada na área de psicologia social e psicologia organizacional. Embora cultura e clima de segurança sejam reconhecidos como conceitos importantes, nos últimos 20 anos não houve um grande consenso sobre sua causa, seus conteúdos e suas consequências. Além disso, ainda não existem modelos que especifiquem a relação de ambos os conceitos com a gestão da segurança e do risco, nem com o desempenho relativo à segurança. Neste artigo, cultura e clima de segurança serão diferenciados de acordo com um referencial explicativo baseado no trabalho de Schein (1992) sobre cultura organizacional. Esse referencial faz uma distinção entre três níveis, nos quais a cultura organizacional pode ser estudada: pressupostos básicos, valores adotados e artefatos. Dentre os valores adotados, estão as atitudes, que são equiparadas ao clima de segurança. Os pressupostos básicos, entretanto, formam o âmago da cultura. Este trabalho defende que tais pressupostos básicos não precisam estar diretamente relacionados à segurança, ainda que o fato de estarem relacionados seja considerado um bom sinal. Conclui-se que o clima de segurança pode ser considerado um indicador alternativo de desempenho relativo à segurança e que a pesquisa deve ter como foco sua validade científica. Contudo, o mais importante é avaliar os pressupostos básicos de uma organização, pois se presume que estes expliquem suas atitudes.2000 Publicado por Elsevier Science Ltd. Todos os direitos reservados.
Palavras-chave: cultura de segurança, cultura organizacional, clima de segurança, atitudes de segurança, pesquisa por questionários, indicador de desempenho relativo à segurança.
This paper reviews the literature on safety culture and safety climate. The main emphasis is onapplied research customary in the social psychological or organisational psychological traditions.Although safety culture and climate are generally acknowledged to be important concepts, not much consensus has been reached on the cause, the content and the consequences of safety culture and climate in the past 20 years. Moreover, there is an overall lack of models specifying either the relationship of both concepts with safety and risk management or with safety performance. In this paper, safety culture and climate will be di?erentiated according to a general framework based on work by Schein (1992 Schein) on organisational culture. This framework distinguishes three levels at which organisational culture can be studied Ð basis assumptions, espoused values and artefacts.At the level of espoused values we ®nd attitudes, which are equated with safety climate. The basic assumptions, however, form the core of the culture. It is argued that these basic assumptions do not have to be speci®cally about safety, although it is considered a good sign if they are. It is concluded that safety climate might be considered an alternative safetyperformance indicator and that research should focus on its scienti®c validity. More important, however, is the assessment of an organisation's basic assumptions, since these are assumed to be explanatory to its attitudes.2000 Published by Elsevier Science Ltd. All rights reserved.
Keywords: Safety culture; Organisational culture; Safety climate; Safety attitudes; Questionnaire research;Safety performance indicator
