Respostas psicológicas, estratégias de enfrentamento e necessidades de apoio dos profissionais da saúde como segundas vítimas
Objetivo: Apresentar uma síntese das respostas psicológicas, estratégias de enfrentamento e necessidades de apoio dos profissionais da saúde após a ocorrência de um evento adverso, a fim de embasar as políticas de saúde e os futuros estudos sobre esses aspectos.
Contexto: O trauma vivido por profissionais da saúde como segundas vítimas pode provocar intenso sofrimento emocional, resultados profissionais adversos e efeitos negativos de longo prazo.
Métodos: Realizamos uma revisão sistemática da literatura para sintetizar as experiências e necessidades das segundas vítimas, que são profissionais da saúde traumatizados por seu envolvimento imprevisto em um evento adverso, erro no cuidado de saúde ou lesão a um paciente. Pesquisamos as bases de dados CINAHL, Embase, PsycINFO, PubMed e Scopus em busca de artigos relevantes publicados em inglês entre janeiro de 2000 e outubro de 2015.
Resultados: Realizamos a extração de dados de 30 estudos selecionados. As segundas vítimas apresentaram respostas psicológicas negativas intensas e duradouras. Elas adotaram diversos mecanismos de enfrentamento e desejaram receber apoio emocional e informativo.
Conclusão: As segundas vítimas sofrem um importante impacto psicológico, que pode ser mitigado por um ambiente de apoio. É fundamental que os estudos futuros considerem os fatores que possivelmente afetam as experiências emocionais das segundas vítimas e a eficácia das estratégias de enfrentamento para facilitar a recuperação e cheguem a uma compreensão aprofundada das experiências das segundas vítimas.
Implicações para as políticas de enfermagem e saúde: O papel dos enfermeiros e dos gestores de saúde no estabelecimento de estruturas de apoio organizacional é necessário para atender às necessidades das segundas vítimas. Esses conhecimentos existentes são significativos e podem orientar os formuladores de políticas no desenvolvimento de um programa holístico e eficaz de apoio às segundas vítimas.
Aim: To provide an overview of healthcare professionals' psychological responses, coping strategies and supporting needs in the aftermath of an adverse event, thus informing health policy implications and future research in this aspect.
Background: Trauma experienced by healthcare professionals as second victims potentially provokes intense emotional distress, detrimental professional outcomes and imposes harsh long-term effects.
Methods: A systematic literature review was performed to synthesize the experiences and needs of second victims who are healthcare professionals being traumatized by an unanticipated adverse event, medical error or patient-related injury. CINAHL, Embase, PsycINFO, PubMed and Scopus databases were searched for relevant articles published in English from January 2000 to October 2015.
Results: Data extraction was performed for the 30 studies selected. Second victims experienced enduring intense negative psychological responses. They adopted multiple coping mechanisms and desired emotional and informational support.
Conclusion: Second victims experience substantial psychological impact which can be mitigated with supportive environments. It is imperative that subsequent research consider the potential factors affecting second victims' emotional experience, efficacy of coping strategies in facilitating recovery and obtain a comprehensive understanding of second victims' experience.
Implications for nursing and health policy: Nursing and health management's role in establishing organizational support structures is necessary to meet second victims' needs. This existing knowledge is significant to guide policy makers in developing a holistic and effective second victim support programme.
Keywords: Adverse Event; Coping Strategies; Psychological Responses; Second Victims; Supporting Needs
Online First
