Segurança psicológica, abertura da comunicação, resultados do trabalho de enfermagem e segurança do paciente entre enfermeiros hospitalares

Sabe-se que a promoção da segurança psicológica no local de trabalho contribui para melhores resultados em uma grande variedade de setores. Este estudo procurou examinar como a segurança psicológica no local de trabalho se relaciona com os resultados do trabalho (satisfação no trabalho e a intenção de deixar o emprego) e com a segurança do paciente entre enfermeiros hospitalares; o estudo também procurou determinar o efeito mediador da abertura da comunicação nessas relações. Este estudo transversal utilizou dados de inquéritos com 867 enfermeiros hospitalares que trabalham nos Estados Unidos. Utilizamos modelos de regressão logística múltipla e a macro PROCESS de Hayes no software SPSS. Os enfermeiros que trabalham em ambientes com maiores níveis de segurança psicológica foram mais propensos a estar satisfeitos com seu emprego atual, menos propensos a ter a intenção de deixar o emprego atual no próximo ano e mais propensos a avaliar positivamente a segurança do paciente. A abertura da comunicação mediou essas relações. Quando os enfermeiros se sentem psicologicamente seguros no trabalho, são mais propensos a manter uma comunicação aberta, o que, por sua vez, pode levar a uma maior satisfação no trabalho, menor intenção de deixar o emprego e melhor segurança do paciente. Os gestores do trabalho de enfermagem devem se esforçar para desenvolver estratégias de liderança que promovam a segurança psicológica no ambiente de trabalho e apoiem a comunicação aberta entre os enfermeiros.

Promoting psychological safety in a workplace is known to contribute to improved job outcomes across a wide variety of industries. This study aimed to examine the relationships between psychological safety at work and job outcomes (i.e., job satisfaction and intention to leave), and patient safety among hospital nurses; and to determine the mediating effect of communication openness on these relationships. This cross-sectional study used survey data from 867 hospital nurses working in the United States. Multiple logistic regression models and Hayes' PROCESS macro in SPSS were used. Nurses who worked in an environment with higher psychological safety levels were more likely to be satisfied in their current job, less likely to intend to leave their current job within the next year, and more likely to report favorable patient safety ratings. Communication openness mediated these relationships. When nurses feel psychologically safe at work, they are more likely to engage in open communication, which in turn can lead to greater job satisfaction, decreased turnover intention, and improved patient safety. Nurse managers should strive to develop leadership strategies that promote psychological safety in the work environment and support open communication among nurses.