Segurança psicológica: o que é, por que é necessária para as equipes e como fazê-la florescer

No cuidado de saúde, transformar pessoas com habilidades distintas em uma equipe eficaz e coesa é fundamental para melhorar a prestação do cuidado ao paciente. No entanto, as equipes não são todas iguais. A segurança psicológica tem surgido como uma característica crítica nas equipes de alto desempenho em muitas indústrias, incluindo o setor da saúde. Ela promove a segurança do paciente, a melhoria da qualidade, o aprendizado e a inovação. Esta revisão apresenta um panorama da segurança psicológica na medicina, descrevendo seu impacto no aprendizado, na segurança do paciente e na melhoria da qualidade. A revisão também explora intervenções e comportamentos essenciais de liderança que promovem a segurança psicológica nas equipes.
 

In health care, transforming individuals with diverse skills into an effective, cohesive team is fundamental to delivering and advancing patient care. All teams, however, are not created the same. Psychological safety has emerged as a critical feature of high-performing teams across many industries, including health care. It facilitates patient safety, quality improvement, learning, and innovation. This review presents an overview of psychological safety in medicine, describing its impact on learning, patient safety, and quality improvement. The review also explores interventions and essential leadership behaviors that foster psychological safety in teams.