RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA DO PACIENTE PARA A EPIDEMIA DE COVID-19 — Lições extraídas da experiência italiana. Versão 1.1 (30 de março de 2020)
Com base em relatórios e perguntas enviados aos gestores de riscos clínicos da Rede Italiana para a Segurança na Saúde (RISS) por médicos que trabalham na linha de frente do cuidado, foi desenvolvida uma série de recomendações baseadas em documentos e artigos publicados por instituições nacionais (ISS) e por sociedades e revistas científicas italianas e internacionais.
O processo visa descrever a organização do sistema de trabalho de acordo com a abordagem de Fatores Humanos SEIPS (1).
1. Avaliar o sistema de trabalho:
a) cultura e comunicação nas equipes e na organização;
b) ambiente;
c) tarefas e competências necessárias para a sua realização;
d) equipamento para o cuidado de saúde e para proteger os profissionais;
e) as pessoas necessárias para prestar o cuidado;
f) os pacientes que receberão o cuidado.
2. Desenvolver linhas de cuidado confiáveis.
3. Medir os resultados do cuidado.
A ISQua tem a honra de publicar estas recomendações com os seus parceiros na Itália.
Este documento é um trabalho em curso e será atualizado continuamente por todos os profissionais. Apreciamos as contribuições de todos os envolvidos no trabalho relacionado à COVID-19, tanto os prestadores do cuidado como os pacientes atendidos.
On the basis of reports and questions forwarded to the Clinical Risk Managers of the Italian Network for Health Safety (INSH) from physicians working on the front line, a series of recommendations have been developed referring to documents and papers published by national institutions (ISS) and Italian and international scientific societies and journals.
We have arranged the process to describe organising the work system according to the SEIPS Human Factors approach (1).
1. Assess the work system:
a. Team and organisational culture and communication
b. Environment
c. Tasks required and skills to complete tasks
d. Equipment for patient care and to protect staff
e. The people needed to provide care
f. The patients who will receive care
2. Develop reliable pathways of care.
3. Measure the outcomes of care.
ISQua is honoured to publish these recommendations with our partners in Italy.
The document is work in progress and will be subject to updates by all professionals on a continuing basis. We appreciate and welcome the contribution of all those involved in COVID19, both providers of care and patients who have received care.
Publicação aborda recomendações para a organização do sistema de trabalho considerando a abordagem de fatores humanos.
