O que aprendemos sobre a força das lideranças e da cultura na promoção de mudanças e melhoria da segurança do paciente

As vidas dos pacientes dependem da capacidade dos líderes do cuidado de saúde de fazer com que os profissionais clínicos trabalhem juntos de forma efetiva e de gerir os sistemas cada vez mais complexos nos quais o cuidado de saúde é prestado. Para atingir esses objetivos, os líderes devem compreender e transformar a cultura organizacional — o sistema de valores, atitudes e normas comuns numa organização. A pesquisa sugere seis princípios para orientar esses esforços.

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