Como os dentistas enxergam a segurança do paciente na atualidade
Contexto: Sabe-se pouco sobre a forma como os dentistas generalistas (DGs) enxergam a segurança do paciente em odontologia. Acreditamos que este seja o primeiro artigo a descrever as opiniões e ideias destes profissionais para a manutenção ou melhoria da segurança nos consultórios.
Métodos: Utilizamos grupos focais para fazer o levantamento dos pontos de vista de 12 DGs (que também lecionam em universidades) sobre os seguintes temas: definição de segurança do paciente, questões importantes para a segurança do paciente, salvaguardas e ferramentas para a manutenção de um cuidado seguro, eventos que nunca deveriam ocorrer e prioridades de pesquisa. Realizamos uma análise temática sobre a transcrição literal das reuniões dos grupos focais.
Resultados: Alguns dos temas prioritários para os dentistas foram: anamnese (polifarmácia e comorbidades), nível de competência e habilidade, uso de salvaguardas e ferramentas para garantir a segurança, a importância de uma comunicação eficaz (incluindo o trabalho com um assistente) e o papel da prática reflexiva. As sugestões de melhoria incluíram: partilha eficaz de informações com outros profissionais de saúde, acesso fácil a diretrizes e ferramentas educacionais, adoção de protocolos para a prática clínica, trabalho em equipe e uso de sistemas de unificação de prontuários para limitar as ambiguidades.
Conclusões: Os DGs conhecem bem o conceito de segurança do paciente e mostram-se dispostos a implementar ferramentas e/ou intervenções baseadas em evidências destinadas a melhorar a segurança de seus pacientes.
Background: There is little known about general dental practitioners' (GDPs) views on patient safety in dentistry; we believe this to be the first paper describing their opinions and ideas for maintaining or improving safe practices.
Methods: Focus groups were used to gather the views of 12 GDPs (who also hold university teaching contracts) on the following topics: Defining patient safety, the important issues in patient safety, safeguards and tools for maintaining safe care, never events and research priorities. Thematic analysis was performed on the verbatim transcripts.
Results: Key themes from the practitioners included: Medical history (polypharmacy and co-morbidities), competence and skill level, the use of safeguards and tools to ensure safety, the importance of effective communication (including working with a chaperone) and the role of reflective practice. Suggestions for improvement included: effective sharing of information with other healthcare professionals, easy access to guidelines and educational tools, adoption of practice protocols, team working and the use of universal charting systems to limit ambiguity.
Conclusions: GDPs are well versed in the concept of patient safety and are keen to implement evidence based tools and/or interventions designed to improve safety for their patients.
