Integração e proteção do cuidado: o potencial das tecnologias da informação em saúde

A crescente carga das doenças crônicas é um dos maiores desafios enfrentados pelos sistemas de saúde. Em todo o mundo, são observadas demandas convincentes por uma mudança fundamental na organização dos cuidados de saúde e sociais para atender às necessidades dos pacientes com doenças crônicas. O cuidado integrado tem ganhado impulso para superar a fragmentação do cuidado, com o objetivo de criar sistemas de saúde orientados pela demanda, centrados nos pacientes e conscientes em relação aos custos. A tecnologia da informação em saúde — também chamada e-Saúde — é considerada um elemento essencial para a integração do cuidado. Além disso, diz-se que a tecnologia da informação em saúde tem o potencial de melhorar a segurança do paciente em ambientes de cuidado a pacientes com doenças crônicas. Este artigo apresenta uma perspectiva sobre o papel da tecnologia da informação em saúde na integração e proteção do cuidado. Argumentamos que a tecnologia da informação em saúde — que apoia o cuidado integrado — pode criar condições ideais para melhorar a segurança do paciente, mas só quando são utilizadas tecnologias de ponta bem implementadas.

The increasing burden of chronic diseases is one of the greatest challenges healthcare systems globally are facing. Across the world, compelling demands can be found for a fundamental shift in the organisation of health and social care to meet the needs of chronic patients. Integrated care has gathered momentum to overcome fragmentation of care in order to create care systems which are demand-driven, client-centred and cost-conscious. Health information technology – often referred to as eHealth – is usually considered to be an essential building brick of integrated care. Moreover, health information technology is said to hold potential for improving patient safety in chronic care settings. The current
perspective paper explores the role of health information technology in integrating and safeguarding care. We argue that health information technology – which supports integrated care – may create optimal conditions to improve patient safety, but only when well-implemented, state-of-the-art technologies are used.