Investigando a linha que separa o caráter preventivo e punitivo das medidas no âmbito de uma cultura justa

estavam suficientemente alinhadas apenas em relação à metade das medidas, e que todas as medidas que provocavam uma dissociação a curto ou longo prazo dos usuários finais em relação ao seu atual local de trabalho e função foram vistas como altamente desfavoráveis e associadas à punição. Além disso, foram observadas diferenças estatisticamente significativas entre grupos de especialidades e anos de serviço quanto à adequação de medidas específicas, particularmente no caso de erros. Os resultados deste estudo, em combinação com referências da literatura, sugerem que o estabelecimento de uma estrutura de cultura justa, com distinções estabelecidas de comum acordo entre o caráter punitivo e preventivo das medidas e com a aprovação dos funcionários é viável, mas requer uma abordagem “de baixo para cima” e revisões periódicas. Recomenda-se que as organizações realizem estudos exploratórios semelhantes, possivelmente complementados por estudos explicativos, antes ou durante o desenvolvimento de suas políticas de cultura justa e medidas relacionadas.

This paper presents the results of a survey which aimed at exploring the perceptions of the employees of a large aviation organization regarding the punitive or preventive character of possible measures that management could take in cases of errors and violations. The analysis of the quantitative and qualitative data collected showed that the viewpoints of the staff were sufficiently aligned only for half of the measures and that all measures inflicting a short- or long-term dissociation of the end-users from their current working place and function were highly unfavourable and linked to castigation. Also, statistically significant differences were observed across groups of specialties and years of service regarding the appropriateness of specific measures especially in the case of errors. The findings of this study in combination with literature references, suggest that the establishment of a just culture structure with agreed lines between the punitive and preventive character of measures and its endorsement by the employees is achievable, but it requires a bottom-up approach and periodical revision. Similar exploratory research, complemented possibly by explanatory studies, is recommended to be carried out by organizations prior or during the development of their just culture policy and related measures.