Uma interpretação baseada no risco para as perspectivas sociotécnicas sobre a segurança

Este artigo discute as “perspectivas sociotécnicas sobre a segurança”, destacando as ideias e princípios comuns utilizados para entender, estudar e gerir a segurança dos sistemas sociotécnicos, tais como as indústrias de alto risco. Estas perspectivas podem ser caracterizadas de diferentes maneiras, mas este artigo se concentra em três características: i) a necessidade de uma visão holística para a gestão da segurança, abarcando conhecimentos de diferentes disciplinas (tecnologia, ciências sociais etc.); ii) o fato de que os sistemas complexos não podem ser totalmente previstos e controlados; e iii) a necessidade de enfatizar a robustez e a resiliência dos sistemas de gestão da segurança, além da análise dos riscos. Já foram realizados alguns trabalhos para entender estas perspectivas em relação aos riscos, bem como sua análise e gestão; porém, em sua maioria, basearam-se em conceitos e abordagens tradicionais, utilizando avaliações quantitativas e probabilísticas dos riscos. Neste artigo, voltamos a esta questão usando ideias e abordagens mais recentes para compreender, avaliar e gerir os riscos, segundo as quais a incerteza é um componente fundamental dos riscos. Mostramos que, quando baseado nestas ideias e abordagens, o estudo dos riscos pode servir como plataforma de apoio para as perspectivas sociotécnicas e complementar os meios utilizados para gerir adequadamente a segurança. Também discutimos algumas implicações para a regulamentação da segurança e dos riscos.

This paper addresses ‘sociotechnical perspectives on safety’ highlighting common ideas and principles for understanding, studying and managing the safety of sociotechnical systems, such as high-risk industries. These perspectives can be characterised in different ways, but, for the purpose of the present paper, three features are focused on: i) that a holistic view is needed to manage safety, covering knowledge from different disciplines (technology, social sciences, etc.), ii) that complex systems cannot be fully predicted and controlled, and iii) that safety management consequently needs to highlight robustness and resilience in addition to risk analysis. Some works have been conducted to understand these perspectives in relation to risk, risk analysis and risk management, but most of these have been based on traditional concepts and approaches to risk, using quantitative probabilistic risk assessments. In this paper we revisit the issue, using more recent ideas and approaches for understanding, assessing and managing risk, where uncertainty is a main component of risk. We show that, when framed according to these ideas and approaches, the risk field can provide a supporting platform for the sociotechnical perspectives and supplement the types of means to properly manage safety. Some implications for safety and risk regulation are also discussed.