Como os fatores humanos podem ajudar a preservar a democracia em tempos de pandemia

OBJETIVO: Descrever sistemas de votação centrados no usuário que apoiariam a condução segura de eleições em um ambiente pandêmico. CONTEXTO: A pandemia de COVID-19 complicou os nossos processos democráticos. Os eleitores e mesários se sentem ameaçados pelos riscos de votar em locais de votação tradicionais. De fato, foram observados problemas significativos nas recentes eleições primárias de 2020 no Wisconsin, em que a Guarda Nacional teve que ser mobilizada porque muito poucos mesários se apresentaram para trabalhar, e mais de 90% dos locais de votação tiveram que permanecer fechados. MÉTODO: Descrevemos uma série de possíveis soluções centradas no usuário que ajudariam a proteger os eleitores e mesários durante uma pandemia; também relatamos os resultados de um inquérito que perguntou aos eleitores e mesários sobre os tipos de sistemas que aumentariam a sua disposição para comparecer às eleições. RESULTADOS: A elaboração de soluções de votação mais seguras deve se basear em considerações de segurança e também políticas, uma vez que, surpreendentemente, os tipos de soluções preferidas dependem da afiliação política dos eleitores. CONCLUSÃO: Os profissionais de fatores humanos têm um grande papel a desempenhar na implementação segura e bem-sucedida de sistemas de votação centrados no usuário. Uma boa análise dos fatores humanos pode ajudar a minimizar os riscos aos eleitores e mesários. Além disso, os métodos de fatores humanos podem ajudar a proteger a democracia, criando ambientes seguros e bem desenhados que favoreçam o comparecimento dos eleitores para votar em tempos de pandemia. APLICAÇÃO: A criação de soluções de votação seguras e eficazes, que protejam os eleitores e mesários durante um surto pandêmico, é crucial para preservar a democracia.
 

OBJECTIVE: To describe user-centered voting systems that would support the safe conduct of voting in a pandemic environment. BACKGROUND: The COVID-19 pandemic has complicated our democratic processes. Voters and poll workers feel threatened by the potential dangers of voting in business-as-usual polling stations. Indeed, significant problems were encountered in the recent 2020 primary elections in Wisconsin, where the National Guard had to be mobilized because so few poll workers reported to work, and more than 90% of polling places had to remain closed. METHOD: We describe a number of possible user-centered solutions that would help protect voters and poll workers in times of pandemic, and also report the results of a survey that asked voters and poll workers about what kinds of systems might make them willing to vote. RESULTS: Political as well as safety considerations will need to be considered as these safer voting solutions are designed since, surprisingly, the kinds of solutions preferred depend on the political affiliation of the voters. CONCLUSION: Human factors professionals have a large role to play in realizing the safe, successful implementation of these user-centered systems. Good human factors analysis can help minimize the risk to voters and poll workers. Moreover, human factors methods can help safeguard democracy by creating safe and well-engineered environments that are conducive to voting in the age of pandemics. APPLICATION: Creating safe and effective voting solutions that protect voters and poll workers during pandemic outbreaks is crucial to the preservation of democracy.