Desenvolvimento do primeiro inquérito pan-canadense sobre o envolvimento do paciente na segurança
Contexto: Os problemas de segurança do paciente são uma preocupação mundial, e a contribuição do paciente para mitigar o risco de danos no cuidado de saúde é reconhecida atualmente como um elemento central para resolvê-los. A fim de compreender a natureza da integração dos pacientes nas organizações de saúde e de segurança do paciente e monitorar a sua integração, uma ferramenta de pesquisa canadense foi desenvolvida conjuntamente por pacientes, pesquisadores e pelo Canadian Patient Safety Institute (CPSI). Esse questionário foi adaptado da versão francesa do questionário sobre envolvimento do paciente na segurança do paciente (EPSP) criado para a província de Quebec, no Canadá. Metodologia: A ferramenta pan-canadense de EPSP foi desenvolvida em um processo com cinco etapas: (1) revisão da literatura e da ferramenta inicial desenvolvida na província de Quebec; (2) tradução do questionário em francês para o inglês; (3) criação de um grupo consultivo de especialistas canadenses; (4) adaptação da versão inglesa da ferramenta com base no feedback do grupo consultivo (avaliação e desenvolvimento das dimensões do construto, avaliação da redação e adaptação para o uso pan-canadense, teste técnico da plataforma on-line para o inquérito); (5) teste-piloto e pré-validação da ferramenta antes do uso pan-canadense. Resultados e conclusão: Ao todo, oito inquéritos foram completados em cinco províncias canadenses pelo grupo consultivo de especialistas, e seis inquéritos foram completados durante o projeto-piloto por participantes de diferentes províncias do Canadá. Esta ferramenta contém cinco seções: (1) identificação demográfica dos participantes (Q1 a Q5); (2) perguntas gerais (Q6 a Q17); (3) processo de envolvimento dos pacientes (nível de experiência dos participantes e incentivos organizacionais para o envolvimento do paciente em geral) (Q18 a Q33); (4) processos de envolvimento do paciente na segurança, tais como atividades, estratégias, estruturas, recursos e fatores atuais (Q34 a Q67); (5) contexto e impacto do envolvimento do paciente em iniciativas de segurança em organizações canadenses de saúde (Q68 a Q75), incluindo a identificação de resultados, mecanismos e estratégias de melhoria, mecanismos de avaliação e indicadores.
Background: Patient safety is a worldwide problem, and the patient contribution to mitigate the risk of patient harm is now recognized as a cornerstone to its solution. In order to understand the nature of integrating patients into patient safety and healthcare organizations and to monitor their integration, a Canadian survey tool has been co-constructed by patients, researchers and the Canadian Patient Safety Institute (CPSI). This questionnaire has been adapted from the French version of the patient engagement (PE) in patient safety (PS) questionnaire created for the province of Quebec, Canada. Methodology: The pan-Canadian PE in PS survey tool was developed in a five-step process: (1) a literature review and revision of the initial tool developed in the province of Quebec; (2) translation of the French questionnaire into an English version tool; (3) creation of a Canadian expert advisory group; (4) adaptation of the English version tool based on feedback from the expert advisory group (assessment and development of the construct’s dimensions, wording assessment and adaptation for pan-Canadian use, technical testing of the online platform for the survey); and (5) pilot testing and pre-validation of the tool before pan-Canadian use. Results and conclusion: Eight pan-Canadian PE in PS surveys were completed from five Canadian provinces by the expert advisory group and six surveys were completed during the pilot project by participants from different provinces in Canada. This survey tool comprises 5 sections: (1) demographic identification of the participants (Q1 to Q5); (2) general questions (Q6 to Q17); (3) the patient engagement process (experience level of participants and organizational incentives for PE in general) (Q18 to Q33); (4) PE in PS processes, such as current activities, strategies, structures, resources and factors (Q34 to Q67); and (5) the context and impact of PE in PS initiatives in Canadian healthcare organizations (CHOs) (Q68 to Q75), including outcome identification, improvement mechanisms and strategies, evaluation mechanisms, and indicators.
