Uma análise conceitual da segurança psicológica: um maior entendimento para sua aplicação ao cuidado de saúde
Objetivo: Esclarecer o conceito de segurança psicológica no contexto da saúde e apresentar o primeiro referencial teórico para melhorar as relações interpessoais no local de trabalho, a fim de prestar um melhor cuidado ao paciente. Desenho: Uma análise conceitual de Rodgers. Métodos: Realizamos a análise conceitual utilizando uma estratégia de busca sistemática nas bases de dados PubMed, CINAHL, PsycINFO e Ichushi-Web. Resultados: A análise de 88 artigos sobre a segurança psicológica na saúde identificou cinco atributos: percepções sobre as consequências de assumir riscos interpessoais, fortes relações interpessoais, fenômenos em grupo, segurança para assumir riscos interpessoais no ambiente de trabalho e uma cultura não punitiva. Os antecedentes incluíram fatores estruturais/sistêmicos, interpessoais e individuais. As quatro consequências incluíram os resultados de desempenho, resultados da cultura organizacional e resultados psicológicos e comportamentais.
Aim: To clarify the concept of psychological safety in a healthcare context and to provide the first theoretical framework for improving interpersonal relationships in the workplace to better patient care. Design: A Rodgers’ concept analysis. Methods: The concept analysis was conducted using a systematic search strategy on PubMed, CINAHL, PsycINFO and Ichushi-Web. Results: An analysis of 88 articles studying psychological safety in health care identified five attributes: perceptions of the consequences of taking interpersonal risks, strong interpersonal relationships, group-level phenomenon, safe work environment for taking interpersonal risks and non-punitive culture. The antecedents included structure/system factors, interpersonal factors and individual factors. The four consequences included performance outcomes, organizational culture outcomes, and psychological and behavioural outcomes.
