Implementação de sistemas de informação em saúde para melhorar a identificação dos pacientes

O bem-estar pode ser assegurado na sociedade por meio de cuidados de saúde de qualidade, um mínimo de erros médicos e da melhoria do desempenho dos profissionais de saúde. Para tanto, sistemas de informação em saúde foram implementados nos hospitais, o que representa avanços na medicina e nas tecnologias da informação. Como resultado, a expectativa de vida aumentou significativamente, os padrões de saúde foram aprimorados, e a saúde pública melhorou. Esse progresso é influenciado pelo processo de gerenciamento de organizações de saúde e sistemas de informação. Embora os hospitais tendam a adaptar os sistemas de informação em saúde para reduzir os erros relacionados à identificação incorreta dos pacientes, o aumento na ocorrência e na notificação de erros nos cuidados de saúde no Líbano resultantes de falhas na identificação correta dos pacientes revela que tais medidas continuam sendo insuficientes devido a fatores desconhecidos. Esta pesquisa teve como objetivo investigar o efeito dos sistemas de informação em saúde (SiS) e outros fatores relacionados às condições de trabalho na redução na identificação incorreta do paciente e consequências relacionadas. Os dados empíricos foram coletados de 109 funcionários do Hospital Neioumazloum, no Líbano. Os resultados revelaram uma correlação entre SiS e componentes e os efeitos de outros fatores na identificação do paciente. Esses outros fatores incluíram carga de trabalho, cansaço dos enfermeiros, uma cultura de segurança do paciente e a ausência da implementação de políticas de identificação do paciente. Este artigo fornece evidências de um hospital libanês e abre caminho para novos estudos com o objetivo de explorar o papel das tecnologias da informação na adoção de SiS para o desempenho no trabalho e a satisfação do paciente. A melhoria do cuidado dos pacientes pode ajudar a alcançar a igualdade na saúde, melhorar o desempenho da prestação de cuidados de saúde e a segurança do paciente e diminuir o número de erros nos cuidados à saúde.
 

Wellbeing can be ensured in society through quality healthcare, a minimum of medical errors, and the improved performance of healthcare professionals. To this end, health information systems have been implemented in hospitals, with this implementation representing progress in medicine and information technologies. As a result, life expectancy has significantly increased, standards in healthcare have been raised, and public health has improved. This progress is influenced by the process of managing healthcare organizations and information systems. While hospitals tend to adapt health information systems to reduce errors related to patient misidentification, the rise in the occurrence and recording of medical errors in Lebanon resulting from failures to correctly identify patients reveals that such measures remain insufficient due to unknown factors. This research aimed to investigate the effect of health information systems (HISs) and other factors related to work-related conditions on reductions in patient misidentification and related consequences. The empirical data were collected from 109 employees in Neioumazloum Hospital in Lebanon. The results revealed a correlation between HISs and components and the effects of other factors on patient identification. These other factors included workload, nurse fatigue, a culture of patient safety, and lack of implementation of patient identification policies. This paper provides evidence from a Lebanese hospital and paves the way for further studies aiming to explore the role of information technologies in adopting HISs for work performance and patient satisfaction. Improved care for patients can help achieve health equality, enhance healthcare delivery performance and patient safety, and decrease the numbers of medical errors.