Empowerment do paciente e promoção multimodal da higienização das mãos: benefícios mútuos
O empowerment do paciente é um conceito novo na área da saúde, estendido agora ao domínio da segurança do paciente. Seguindo o referencial teórico das Diretrizes da Organização Mundial da Saúde (OMS) sobre Higienização das Mãos no Cuidado de Saúde, os autores realizaram uma revisão da literatura de 1997 a 2008 para identificar evidências que corroborem o uso de programas destinados a estimular os pacientes a terem um papel ativo em seu tratamento. O empowerment do paciente é uma parte fundamental da estratégia multimodal de higienização das mãos da OMS. As estratégias de promoção da higienização das mãos que foram comprovadamente bem sucedidas no empowerment dos pacientes possuem um ou mais dos seguintes componentes: ferramentas educativas e de motivação, lembretes e uso de modelos exemplares. É importante que, ao serem desenvolvidos, os programas e modelos de empowerment do paciente já tragam um componente de avaliação que inclua medidas qualitativas e quantitativas para determinar não só o que funciona, como também em que condições e dentro de qual contexto organizacional.
Patient empowerment is a new concept in health care that has now been extended to the domain of patient safety. Within the framework of the development of the new World Health Organization (WHO) Guidelines on Hand Hygiene in Health Care, the authors conducted a review of the literature from 1997 to 2008 to identify the evidence supporting programs aimed at encouraging patients to take an active role in their care. Patient empowerment is an integral part of the WHO hand hygiene multimodal strategy. Hand hygiene promotion strategies that have demonstrated evidence of successfully empowering patients include one or all of the following components: educational tools, motivation and reminder tools, and role modeling. What is important is that programs and models to empower patients must be developed with an inbuilt evaluation component that includes both qualitative and quantitative measures to determine not only what works but under what conditions and within which organizational context.
