Melhoria de Qualidade
Sete proposições da ciência da melhoria: explorando as bases da disciplina
A ciência da melhoria integra ideias complexas, conceitos e modelos de várias disciplinas científicas, aplicando-os em contextos reais
A ciência da melhoria integra ideias complexas, conceitos e modelos de várias disciplinas científicas, aplicando-os em contextos reais