Aplicação do Ciclo PDCA para gestão da segurança da enfermagem no departamento de radiologia
Objetivo: Investigar o valor da aplicação e a atuação do modo de gerenciamento Plan-Do-Check-Act (PDCA) na gestão da qualidade e da segurança de enfermagem no departamento de radiologia. Método: Os dados clínicos de 320 pacientes foram analisados retrospectivamente e divididos em grupo-controle e grupo de estudo. No grupo-controle, 160 pacientes receberam cuidados de enfermagem de rotina. No grupo de observação, 160 pacientes foram submetidos ao gerenciamento de enfermagem de ciclos PDCA. Os escores para gestão da qualidade de enfermagem, satisfação da enfermagem, tempo de espera e ocorrência de eventos adversos no departamento de radiologia foram registrados e analisados para os dois grupos. Resultados: Em comparação com o grupo-controle, os escores para a gestão da qualidade da enfermagem e a satisfação da enfermagem no departamento de radiologia aumentaram significativamente (todos p < 0,05), enquanto o tempo de espera e a ocorrência de eventos adversos diminuíram de forma clara (todos p < 0,05). Foram observadas diferenças estatisticamente significativas entre os dois grupos. Conclusão: Aplicar o gerenciamento PDCA à gestão da segurança da enfermagem no departamento de radiologia pode melhorar efetivamente a qualidade e a gestão da segurança da enfermagem, melhorar a satisfação da enfermagem e reduzir o tempo de espera e a ocorrência de eventos adversos. No futuro, o gerenciamento PDCA terá grande potencial e valor de aplicação na gestão do departamento de radiologia.
Objective: To explore the application value and role of the Plan-Do-Check-Act (PDCA) management mode in nursing quality and safety management of radiology department. Method: The clinical data of 320 patients were analyzed retrospectively and were divided into control group and study group. For the control group, 160 patients received routine nursing. For the observation group, 160 patients underwent PDCA circulation nursing management. The scores for nursing quality management, the nursing satisfaction, waiting time, and adverse event occurrence for the radiology department were recorded and analyzed between 2 groups. Results: Compared with the control group, the scores for nursing quality management and the nursing satisfaction of the radiology department were significantly increased (all p < .05), while waiting time and adverse event occurrence were obviously decreased (all p < .05). Significantly statistical differences were observed between the 2 groups. Conclusion: Applying PDCA management to the nursing safety management of radiology department can effectively improve the nursing quality and safety management, improve the nursing satisfaction, and reduce waiting time and adverse event occurrence. PDCA management would exert great potential, and application value in the management of radiology department in the future.
