Cuidado correto para o paciente correto todas as vezes
Objetivo: Implementar um sistema biométrico de identificação de pacientes no campo da oncologia radioterápica.
Materiais e Métodos: Implementamos um sistema biométrico que utilizou uma tecnologia de leitura das veias da palma da mão para assegurar a prestação de tratamento ao paciente correto, todas as vezes. Interligando um sistema de biometria das veias da palma da mão (PVBS, na sigla em inglês) (PatientSecure®, Imprivata, Lexington, Massachusetts) ao sistema de gerenciamento de pacientes de oncologia radioterápica (ROPMS) (ARIA®, Varian Medical Systems, Palo Alto, Califórnia), é possível integrar o registro do paciente na recepção da clínica e identificar e abrir o prontuário correto de tratamento do paciente no ponto de cuidado antes do início do tratamento radioterápico.
Resultados: O tempo de aprendizagem para o uso do software e do scanner da palma da mão foi extremamente curto. Os recepcionistas e operadores das máquinas de tratamento aprenderam em uma hora os procedimentos para usar, limpar e cuidar do dispositivo. A primeira chave para o sucesso do sistema é a existência de políticas e procedimentos; tais procedimentos foram criados e implementados no departamento desde o primeiro dia. A segunda chave para o sucesso é a colocação da mão sobre o scanner. Aprender como colocar adequadamente a mão e recordar delicadamente o procedimento aos pacientes, de tempos em tempos, foi considerado eficaz e funcionou bem.
Conclusão: O uso de um sistema biométrico de identificação de pacientes que utiliza tecnologia de leitura das veias da palma da mão permite assegurar que o cuidado correto seja prestado ao paciente correto, todas as vezes. A base de dados do PVBS já conta com documentação para demonstrar o êxito da implementação do sistema.
Purpose: To implement a biometric patient identification system in the field of radiation oncology.
Materials and Methods: A biometric system using palm vein scanning technology has been implemented to ensure the delivery of treatment to the correct patient each and every time. By interfacing a palm vein biometrics system (PVBS) (PatientSecure®, Imprivata, Lexington, Massachusetts) with the radiation oncology patient management system (ROPMS) (ARIA®, Varian Medical Systems, Palo Alto, California) one can integrate patient check-in at the front desk and identify and open the correct treatment record of the patient at the point of care prior to the initiation of the radiation therapy treatment.
Results: The learning time for the use of the software and palm scanner was extremely short. The staff at the front desk and treatment machines learned the procedures to use, clean, and care for the device in one hour's time. The first key to the success of the system is to have a policy and procedure in place; such a procedure was created and put in place in the department from the first day. The second key to the success is the actual hand placement on the scanner. Learning the proper placement and gently reminding patients from time to time was found to be efficient and to work well.
Conclusion: The use of a biometric patient identification system employing palm vein technology allows one to ensure that the right care is delivered to the right patient each and every time. Documentation through the PVBS database now exists to show that this has taken place.KEYWORDS:biometrics; patient safety; patient satisfaction; risk mitigation
