A percepção do clima de segurança do paciente pelos profissionais de saúde durante a pandemia de COVID-19 - Pesquisa Internacional
Resumo
O clima de segurança do paciente é um elemento-chave da qualidade nos cuidados de saúde e deve ser uma prioridade nos sistemas de saúde de todos os países. O objetivo dos programas de segurança do paciente é evitar erros e reduzir os danos potenciais aos pacientes ao usar os serviços de saúde. Um clima de segurança também é necessário para garantir um ambiente de trabalho seguro para os profissionais de saúde. As atitudes dos profissionais de saúde em relação à segurança do paciente em vários aspectos do trabalho, organização e funcionamento das enfermarias são elementos importantes da cultura de segurança da instituição. O objetivo deste estudo foi determinar a percepção do clima de segurança do paciente pelos profissionais de saúde durante a pandemia de COVID-19.
Métodos: O estudo foi realizado em cinco países europeus. A versão curta do questionário Safety Attitude Questionnaire (SAQ) foi utilizada para o estudo. Participaram deste estudo 1.061 profissionais de saúde: médicos, enfermeiros e paramédicos.
Resultados: Todos os grupos receberam os maiores resultados médios na subescala de reconhecimento de estresse (RS): enfermeiros, 98,77; paramédicos, 96,39; médicos, 98,28. Enfermeiros e médicos avaliaram as condições de trabalho (CT) como as mais inferiores (47,19 e 44,99), enquanto os paramédicos avaliaram as percepções de gestão (PG) como as piores (46,44). Estatisticamente, os paramédicos alcançaram escores significativamente mais baixos em comparação com enfermeiros e médicos em satisfação no trabalho (ST), reconhecimento de estresse (RS) e percepção de gestão (PG) (p < 0,0001). Em comparação com os enfermeiros e médicos, os paramédicos apresentam uma melhor classificação nas condições de trabalho (CT) em relação à segurança do paciente (16,21%). Na maioria das vezes, as pessoas de nível de senioridade mais baixo pontuaram mais alto em todas as subescalas (p = 0,001). Na Polônia, Espanha, França, Turquia e Grécia, os profissionais de saúde obtiveram a pontuação mais alta em reconhecimento de estresse (RS). Na Polônia, Espanha, França e Turquia, as condições de trabalho (CT) foram avaliadas como as piores, enquanto na Grécia a percepção de gestão (PG) teve o resultado mais baixo.
Conclusão: As percepções dos participantes sobre o clima de segurança do paciente não estavam em um nível particularmente satisfatório, e ainda há necessidade de desenvolvimento da cultura de segurança do paciente nos cuidados de saúde na Europa. Em geral, condições de trabalho positivas, boa gestão e trabalho em equipe eficaz podem contribuir para melhorar as atitudes dos profissionais em relação à segurança do paciente. Este estudo foi realizado durante a pandemia de COVID-19 e deve ser repetido após a sua conclusão, e estudos comparativos permitirão uma determinação mais precisa do clima de segurança na avaliação dos funcionários.
Abstract
The patient safety climate is a key element of quality in healthcare. It should be a priority in the healthcare systems of all countries in the world. The goal of patient safety programs is to prevent errors and reduce the potential harm to patients when using healthcare services. A safety climate is also necessary to ensure a safe working environment for healthcare professionals. The attitudes of healthcare workers toward patient safety in various aspects of work, organization and functioning of the ward are important elements of the organization's safety culture. The aim of this study was to determine the perception of the patient safety climate by healthcare workers during the COVID-19 pandemic.
Methods: The study was conducted in five European countries. The Safety Attitude Questionnaire (SAQ) short version was used for the study. A total of 1061 healthcare workers: physicians, nurses and paramedics, participated in this study.
Results: All groups received the highest mean results on the stress recognition subscale (SR): nurses 98.77, paramedics 96.39 and physician 98.28. Nurses and physicians evaluated work conditions (WC) to be the lowest (47.19 and 44.99), while paramedics evaluated perceptions of management (PM) as the worst (46.44). Paramedics achieved statistically significantly lower scores compared to nurses and physicians in job satisfaction (JS), stress recognition (SR) and perception of management (PM) (p < 0.0001). Paramedics compared to nurses and physicians rank better in working conditions (WC) in relation to patient safety (16.21%). Most often, persons of lower seniority scored higher in all subscales (p = 0.001). In Poland, Spain, France, Turkey, and Greece, healthcare workers scored highest in stress recognition (SR). In Poland, Spain, France, and Turkey, they assessed working conditions (WC) as the worst, while in Greece, the perception of management (PM) had the lowest result.
Conclusion: Participant perceptions about the patient safety climate were not at a particularly satisfactory level, and there is still a need for the development of patient safety culture in healthcare in Europe. Overall, positive working conditions, good management and effective teamwork can contribute to improving employees' attitudes toward patient safety. This study was carried out during the COVID-19 pandemic and should be repeated after its completion, and comparative studies will allow for a more precise determination of the safety climate in the assessment of employees.
