CONTEXTO: A passagem de turno da enfermagem é um processo em tempo real no qual as informações específicas do paciente são passadas entre os enfermeiros para garantir a continuidade e a segurança do cuidado ao paciente. OBJETIVO: O objetivo deste estudo foi determinar os efeitos dos projetos de melhoria da qualidade (MQ) na melhoria do processo de passagem de turno da enfermagem. MÉTODOS: Foi realizada uma busca computadorizada em bases de dados eletrônicas por artigos publicados no período de 2009-2019 em inglês ou coreano para os quais os textos completos estavam disponíveis. Os estudos incluídos envolveram projetos de MQ, passagem de plantão entre enfermeiros e passagem entre turnos. O QI-MQCS (Quality Improvement Minimum Quality Criteria Set) foi utilizado para avaliar a qualidade das estratégias de MQ. RESULTADOS: Os métodos de passagem de turno usados nos 22 projetos de MQ podem ser amplamente divididos em dois tipos: (1) usando uma ferramenta de comunicação padronizada e (2) envolvendo a passagem de turno à beira do leito com participação do paciente. CONCLUSÕES: A pesquisa publicada sobre projetos de MQ relacionados à passagem de turno empregou ferramentas de comunicação padronizadas e o método de passagem de plantão à beira do leito com participação do paciente para reduzir eventos adversos e tempos de passagem de turno e aumentar a satisfação de pacientes e enfermeiros. Estudos futuros devem medir as mudanças nos resultados relacionados à segurança dos pacientes.
BACKGROUND: Nursing handover is a real-time process in which patient-specific information is passed between nurses to ensure the continuity and safety of patient care. PURPOSE: The purpose of this study was to determine the effects of quality improvement (QI) projects in improving the intershift nursing handover process. METHODS: A computerized search was performed of electronic databases for articles published during 2009-2019 in English or Korean for which the full texts were available. The included studies involved QI projects, handover between nurses, and intershift handover. The QI-MQCS (Quality Improvement Minimum Quality Criteria Set) was used to appraise the quality of QI strategies. RESULTS: The handover methods used in the 22 QI projects could be broadly divided into 2 types: (1) using a standardized communication tool; and (2) involving patient-participation bedside handover. CONCLUSIONS: The published research on intershift handover-related QI projects employed standardized communication tools and the patient-participation bedside handover method to reduce adverse events and handover times and increase the satisfaction of patients and nurses. Future studies should measure the changes in patient safety-related outcomes.
