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A sustentabilidade de um projeto de melhoria depende de ele tornar-se parte integrante da rotina de trabalho 

Projetos de melhoria de qualidade devem sempre ter objetivos claros, indicadores, ideias de mudança e uma forma iterativa de testá-las

Gráficos de tendência são úteis para demonstrar visualmente as melhorias em indicadores de resultado, processo e equilíbrio em tempo real