Iniciativas para a segurança do paciente difundidas pela Internet por organizações internacionais: um estudo exploratório

A questão da falta de segurança no ambiente hospitalar tornou-se mais evidentedesde a década de 90. A partir do relato dos problemas de segurança do paciente feito no livro ôTo Err is Humanö em 2000, organizações nacionais e internacionais têmdesenvolvido campanhas, programas e projetos para o enfrentamento das situações maisfreqüentes, e que deixam os pacientes mais vulneráveis à falta de segurança no ambientehospitalar. Estas iniciativas têm servido de base para que organizações no âmbito nacionalem diversos países desenvolvam estratégias semelhantes. O objetivo deste estudo éapresentar as iniciativas para a segurança do paciente difundidas na Internet, e desta forma, contribuir com informações que orientem os tomadores de decisão, os profissionais de saúde e os membros da academia para a formulação de políticas, implementação de programas e odesdobramento de estudos que promovam a qualidade do cuidado e a segurança do paciente.A metodologia teve como base a busca das informações na Internet sobreorganizações e iniciativas para a segurança do paciente, a partir de três estratégias: citaçãona revisão bibliográfica (organizações-chave), pesquisa nos sites de busca e nos links dasorganizações-chave. As informações obtidas foram compiladas e analisadas de formasistematizada.As ações voltadas para práticas clínicas seguras predominaram em função de estaremcontempladas dentro das campanhas, das metas de segurança, das recomendações e dealgumas ações genéricas para criar condições seguras. As ações que visam envolver ospacientes no seu próprio cuidado são de importância fundamental, pois os pacientes devemser estimulados e capacitados para serem atores neste processo. De um modo geral asiniciativas descritas neste estudo contribuem em alguma medida para a segurança dopaciente, considerando as especificidades e as limitações de cada caso.A melhoria da qualidade do cuidado e da segurança do paciente precisa estarcontemplada na política dos governos e na agenda dos gestores das organizações de saúdecomo prioridade, além de necessitar do envolvimento direto da sociedade civil organizada,para que a triste realidade de mortes e danos desnecessários no cuidado à saúde sejatransformada.