Este relatório tem como objetivo apresentar as conclusões relativas ao desenvolvimento das metas 1, 2 e 3 do projeto “Qualidade de Serviços de Saúde no SUS” (Qualisus).
O relatório é composto por três capítulos que enfocam cada uma das metas originais do projeto e ao final tece algumas considerações sobre o contexto teórico e as experiências apresentadas, refletindo sobre como as dimensões da qualidade são trabalhadas no Brasil.
O capítulo “Referencial Teórico para o Desenvolvimento de uma Política de Qualidade para o Sistema Único de Saúde” corresponde ao desenvolvimento e cumprimento da meta 1 - elementos essenciais para a qualidade da atenção à saúde do SUS.
No capítulo “Iniciativas Internacionais na Melhoria da Qualidade e Segurança do Cuidado à Saúde” são apresentadas políticas internacionais relevantes que possam contribuir para gestão da qualidade da atenção à saúde do SUS, correspondendo à meta 3.
A meta 2 está contemplada no capítulo “Iniciativas brasileiras na Melhoria da Qualidade e Segurança do Cuidado à Saúde” constando de levantamento de experiências nacionais relevantes que possam contribuir para gestão da qualidade da atenção à saúde do SUS.
A acelerada incorporação de tecnologia, nos últimos anos, transformou o trabalho dos profissionais de saúde. Foi nesse contexto que o tema segurança do paciente ganhou importância mundial. No Brasil o Ministério da Saúde, acompanhando a tendência internacional, lançou o Programa Nacional de Segurança do Paciente em abril desse ano, política que determinou a ênfase nesse tema no âmbito do presente trabalho.
