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Aula 2 - O modelo de melhoria

Introdução às três questões do Modelo de Melhoria como abordagem estruturante para melhoria das qualidade
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Aula 4 - Análise de Variação

Os fundamentos da análise de variação para melhor compreensão dos sistemas e direcionamento dos esforços de melhoria.

Aula 3 - Medidas e indicadores

Bases conceituais e práticas do desenvolvimento de indicadores para melhoria da qualidade.
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Introdução à Ciência da Melhoria

Aula sobre Ciência da Melhoria produzia pelo Centro Colaborador para a Qualidade do Cuidado e a Segurança do Paciente (Proqualis).

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