Destaques 10 anos Proqualis: Participação do Paciente na Segurança do Paciente

O cuidado centrado no paciente é um aspecto primordial da assistência à saúde, pois os pacientes possuem necessidades únicas, que os profissionais e os serviços de saúde devem levar em conta para melhorar a qualidade e a segurança do cuidado. A estratégia global da Organização Mundial de Saúde (OMS) para os serviços de saúde (2016-2026) define como principal objetivo para o cuidado centrado nos pacientes o empoderamento e o engajamento dos indivíduos e famílias como participantes ativos do seu cuidado, a fim de atingir melhores desfechos em saúde, sobretudo no caso das doenças crônicas não transmissíveis. 

O engajamento do paciente no seu cuidado torna-se fundamental, sobretudo quando se trata de pacientes com várias comorbidades, que contam com diversos profissionais, de diferentes níveis de atenção, envolvidos na sua assistência. Nesse contexto, a coordenação do cuidado é uma importante questão de segurança e que encontra grandes dificuldades.

Diversos estudos vêm sendo publicados na literatura sobre a participação ou o engajamento dos pacientes no seu cuidado. Esses estudos mostram que, ao se envolverem ativamente no seu cuidado, os pacientes têm um papel importante na melhoria da qualidade e da segurança da assistência prestada. Outras iniciativas para o empoderamento dos pacientes, usuários dos serviços de saúde, podem ser: a educação em saúde; a tomada de decisões clínicas compartilhadas entre indivíduos, famílias e profissionais de saúde; o autogerenciamento do cuidado; e a realização de inquéritos que abordem a satisfação do paciente. 

Essas iniciativas podem contribuir para fortalecer direta ou indiretamente a literacia para a saúde ou literacia em saúde (LS) dos pacientes. A LS possui conceito multifacetado, apresentando múltiplas dimensões ou competências. Uma de suas definições amplamente aceitas é aquela divulgada pela OMS, segundo a qual LS é a representação das habilidades sociais e cognitivas que determinam a motivação e as experiências dos indivíduos em obter acesso, compreender e usar informações, de forma a promover ou manter a sua saúde. O fortalecimento da LS dos indivíduos, usuários dos serviços de saúde, é uma medida capaz de promover diretamente o empoderamento dos pacientes no seu cuidado, contribuindo para o alcance de um cuidado de saúde mais seguro.

Apresentamos a seguir uma seleção de 10 publicações atuais e relevantes sobre esse tema disponibilizadas no nosso portal:

1) Os pacientes podem contribuir para um cuidado mais seguro em reuniões com profissionais da saúde? Um inquérito transversal sobre as percepções e crenças dos pacientes

2) Manifestação de preocupações com o cuidado na UTI: experiências, atitudes e obstáculos segundo pacientes e seus familiares

3) Impactos a longo prazo sofridos por pacientes e suas famílias após a ocorrência de eventos adversos 

4) O que os pacientes podem nos dizer sobre a qualidade e a segurança do cuidado hospitalar? Resultados de um estudo multicêntrico no Reino Unido

5) Empoderamento de pessoas para ajudá-las a manifestar as suas preocupações de segurança na atenção primária: envolvimento de pacientes e profissionais para codesenhar novas intervenções para pacientes com multimorbidade

6) Identificação de recomendações centradas nos pacientes para melhorar a segurança do paciente na atenção primária na Inglaterra

7) Enxergando através dos olhos dos pacientes: a segurança do cuidado a pacientes com doenças crônicas

8) Numa encruzilhada? Principais desafios e oportunidades futuras para o envolvimento de pacientes na segurança do paciente

9) A evidência que faltava: revisão sistemática das experiências dos pacientes com eventos adversos no cuidado de saúde

10) Envolvimento do paciente na segurança do paciente: a perspectiva do profissional da saúde

11) Informação: uma aliada da segurança do paciente

12) Bate-papo com pesquisadoras da Fiocruz esclarece sobre Parto Agendado